Conditions de réservation
Les règles qui s'appliquent quand vous réservez un live de vente OCD Live.
Objet
OCD Live permet de réserver un créneau de live de vente diffusé sur le compte House of Challenge, au studio de Lomé ou à distance avec une assistante.
Compte
La réservation demande un compte vérifié par SMS. Vous êtes responsable des informations fournies et de l'usage de votre numéro.
Réservation
Le créneau est bloqué dès la confirmation de la réservation, qui reçoit un code OCD. Pour un pack de plusieurs lives, la première date est réservée en ligne et les suivantes sont planifiées avec l'équipe.
Prix et paiement
Les prix sont indiqués en francs CFA, toutes taxes comprises. Le paiement se fait par mobile money selon les instructions envoyées par l'équipe. La réservation passe en « Confirmée » à réception du paiement ; l'équipe peut libérer un créneau resté impayé.
Déroulé du live
Au studio, présentez-vous 30 minutes avant l'heure prévue. À distance, restez joignable et transmettez vos visuels à l'avance. Un retard réduit la durée du live sans en décaler la fin.
Annulation et report
Vous pouvez annuler depuis votre espace tant que votre paiement n'a pas été reçu. Une fois le live payé, l'équipe vous propose un report sur demande. Une absence sans annulation est enregistrée comme « Absent ».
Contenus présentés
Les produits et propos doivent être licites, exacts et respectueux. L'équipe peut refuser ou interrompre un live contraire à la loi ou à ces conditions, sans remboursement en cas de manquement grave.
Ventes
Les ventes conclues pendant ou après le live se font directement entre vous et vos clients. OCD Live et Bovann Group ne sont pas parties à ces ventes.
Responsabilité
En cas de panne technique empêchant la diffusion, le live est reprogrammé gratuitement. OCD Live ne garantit pas un volume de ventes.
Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit togolais. En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité avec l'équipe OCD Live.